お客様対応のデジタル化

私たちはお客様からのお問い合わせをデジタルチャネルを活用することで、コールセンターにかかるコストを調整しています。

メールやLINEを活用することで、商品やご注文に関する質問だけでなく、対面やお電話では相談しにくい肌のお悩みに関するご相談などもお気軽にやりとりができる環境を整えています。